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Checkout Portal supporta tutti i più comuni shop system mettendo a disposizione appositi plug-in. Funzionano in modo rapido, sicuro e naturalmente gratuito. Potrai sempre collegare qualsiasi altro shop system in modo molto semplice grazie alla nostra descrizione dell'interfaccia. Siamo a disposizione per eventuali domande. Puoi inoltrare eventuali domande a support.it@checkoutportal.com

Funzionalità

Per avere un'idea della facilità di funzionamento di Checkout Portal, offriamo la nostra modalità test tramite dati di accesso specifici. In questo modo potrai provare l'interfaccia Checkout Portal gratuitamente e senza impegno. Insieme ai plug-in viene fornito anche un manuale integrativo per tutti gli altri shop system. In caso di domande, rivolgiti a support.it@checkoutportal.com

Funzionalità

Checkout Portal offre un'integrazione rapidissima unita a grande facilità di utilizzo. Per la creazione di un conto cliente, devi solo inviarci un certificato valido di iscrizione al registro delle imprese o la visura camerale, se disponibili, e una fotocopia leggibile di un tuo documento di identità valido. Subito dopo la ricezione di tutti i moduli necessari, comincerà la verifica dei dati. Tutti i documenti possono essere caricati in formato digitale; non è necessario inviare documenti cartacei.

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Nello speciale portale di back-end, i venditori possono visionare comodamente tutte le transazioni e, se necessario, modificarle. Riceverai i dati per l'accesso a questo portale in un messaggio e-mail separato dopo l'attivazione.

Come...

I moduli per la gestione dei pagamenti specifici per i vari settori e i meccanismi di rilevamento delle truffe rendono i pagamenti online semplici e sicuri come non mai. Applichiamo efficacemente il "Fraud Prevention Standard" di Wirecard, un programma di rilevazione delle frodi che è compreso nell'offerta standard.

Con un piccolo sovrapprezzo, inoltre, mettiamo a disposizione una versione Premium che consente di controllare ulteriori parametri, offrendo ancora più sicurezza nell'e-commerce.

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Checkout Portal consente ai tuoi clienti di pagare comodamente con qualsiasi carta di credito, come American Express, Diners Club International, JBC, Maestro, MasterCard e Visa, nonché in altri modi alternativi, come Bancontact/Mister Cash, ELV/SEPA, eKonto, eps, giropay, iDEAL, Trustly, Przelewy 24 (P24), PayPal e SOFORT.

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Con l'autenticazione, è possibile ridurre al minimo in modo efficace i rischi di frode in caso di pagamento con carta di credito. La tecnologia utilizzata da MasterCard si chiama "MasterCard SecureCode", mentre Visa utilizza "Verified by Visa". Durante il processo di pagamento nello shop online, al cliente finale viene chiesto di inserire la password.

Pagamento tramite carta

Le descrizioni di ogni modalità di pagamento offrono una panoramica delle varie possibilità. Con carte di credito, PayPal e SOFORT sei sempre in pole position. Ogni Paese ha una modalità di pagamento preferita. Gli acquirenti tedeschi preferiscono note di addebito e giropay, gli olandesi iDEAL, mentre in Austria si utilizzano perlopiù bonifici ed eps.

Pagamento con carta

Sì, i pagamenti ripetuti sono supportati. Se il cliente fa acquisti ripetuti oppure compra un abbonamento, non deve reintrodurre ogni volta i dati della sua carta di credito. Con i dati salvati, l'importo viene addebitato comodamente sulla carta di credito. I clienti abituali apprezzeranno questo servizio.

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Poiché supportiamo tutti i comuni mezzi di pagamento, Checkout Portal è utilizzabile per shop online e per clienti finali di tutto il mondo. Già oggi colleghiamo i metodi di pagamento più utilizzati a livello internazionale, consentendo un'acquisizione illimitata di nuovi clienti.

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Come standard, offriamo l'euro, ma, in quanto istituto bancario operativo a livello mondiale, supportiamo naturalmente tutte le valute correnti e, grazie a un pacchetto aggiuntivo, potrai ricevere pagamenti anche in tali valute.

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Checkout Portal controlla tutti i pagamenti online e in tempo reale, consentendo l'accesso permanente a tutte le operazioni. Con l'intuitivo sistema di gestione dei conti avrai sempre una visione chiara di tutte le statistiche.

L'invio delle liquidazioni avrà luogo una volta per modalità di pagamento. Se, ad esempio, hai collegato allo shop il pagamento con carta di credito e l'accredito diretto, riceverai una liquidazione per la carta di credito e una per l'accredito diretto.

Se è stato concordato un pagamento mensile, la liquidazione e il pagamento avranno luogo la prima settimana del mese successivo.

Se è stato concordato un pagamento settimanale, la liquidazione e il pagamento hanno luogo la settimana successiva. Inoltre, viene messo a disposizione un prospetto dei pagamenti (Balance Note).

Il prospetto dei pagamenti viene inviato non appena sono stati effettuati quattro pagamenti, indipendentemente dalla cadenza settimanale o mensile degli stessi. In caso di domande riguardo i pagamenti, puoi contattare support.it@checkoutportal.com

Come...

Tutti i pagamenti ricevuti dallo shop online sono di norma soggetti a una liquidazione settimanale. Il pagamento ha luogo subito dopo la liquidazione. Se preferisci periodi di liquidazione più brevi, comunicacelo. Garantiamo la soluzione ottimale per ogni esigenza.

Come...

Ad ogni transazione online con carta di credito viene applicata una trattenuta di sicurezza pari al 5%. Abitualmente, viene corrisposta per intero ai venditori dopo 180 giorni. Con il nostro servizio Premium "No Reserve", tale trattenuta viene ridotta allo 0%. La cadenza di pagamento sarà poi mensile.

Come...

Per chargeback si intende lo storno da parte del titolare della carta di credito. Si tratta di un processo con il quale il titolare della carta di credito inoltra una revoca della transazione presso la propria banca. Se la revoca è approvata, l'importo del chargeback viene accreditato sul conto del titolare della carta di credito e le spese vengono addebitate al venditore.

Come venditore, hai la possibilità di contestare il chargeback.

I documenti necessari a tale scopo sono, ad esempio, una bolla di consegna. I documenti esibiti a titolo di prova dal venditore vengono inoltrati all'istituto emittente della carta di credito per una verifica.

In caso di esito positivo della contestazione, al venditore verrà riaccreditato l'importo del chargeback meno la commissione di chargeback.

Come...

Checkout Portal è un prodotto di Wirecard UK & Ireland, una filiale di Wirecard AG, leader mondiale in ambito tecnologico per le possibilità di pagamento elettronico e la gestione dei rischi in Internet, nonché per servizi bancari di ogni genere.

Info su
Con l’App Wirecard Checkout Portal mPOS è possibile espletare pagamenti con carte mediante il vostro smartphone o tablet in modo semplice e sicuro.
Collegate l’apposito lettore di carte al vostro smartphone o tablet mediante Bluetooth e infilate la carta del cliente – come succede con i comuni terminali – nel lettore e fate scorrere la carta nella fessura. Per confermare il pagamento, a seconda della carta, viene richiesto l’inserimento del PIN oppure la firma dell’acquirente. Non appena la transazione è conclusa, potete eventualmente inviare al vostro cliente la fattura via e-mail.
I pagamenti possono essere accettati ovunque. L’unica condizione per utilizzare con successo Wirecard Checkout Portal mPOS è disporre di un collegamento dati mediante WiFi o di una rete mobile, poiché è necessario effettuare un controllo della sicurezza.
Wirecard Checkout Portal mPOS è ideale per tutti i commercianti che desiderano vendere nel loro negozio o durante gli spostamenti in tutta mobilità e sono alla ricerca di un’alternativa sicura e conveniente al terminale fisso di cassa.
È necessario unicamente uno smartphone o un tablet, un collegamento Internet, la relativa App e il vostro lettore di carte mobile.
Con Wirecard Checkout Portal mPOS è possibile pagare tutte le merci e i servizi messi a disposizione subito. Non possono essere pagati prodotti da spedire.
Wirecard Checkout Portal mPOS non è vincolante: non ci sono né costi fissi regolari, né un fatturato minimo, né una durata minima.
Certo. L’utilizzo di più lettori di carte è indicato soprattutto quando più collaboratori devono fare i conteggi con diversi terminali e quando i pagamenti confluiscono nello stesso conto del commerciante. Si tenga presente che all’atto della registrazione può essere indicata solo una persona con diritto di firma risp. un co-titolare dell’azienda. Potete ordinare ulteriori lettori contattando il nostro Service Team (telefonicamente o via e-mail): DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
Sì, è necessario un collegamento Internet con WiFi o rete mobile, affinché Wirecard Checkout Portal mPOS possa effettuare un controllo di sicurezza durante la transazione. La durata del controllo varia in base alla velocità di Internet.
Il disaggio per Wirecard Checkout Portal mPOS – in quanto alternativa sicura e conveniente ai terminali di cassa fissi tradizionali – ammonta a: MasterCard 2,5%, Visa 2,5% e Maestro/V PAY 0,95%, Chargeback Euro 20,-.
Per la pulizia del lettore di carte è consigliabile usare un panno morbido e leggermente umido. Per evitare che nell’apparecchio entrino dei liquidi (p.es. attraverso la fessure per la carta), evitare di spruzzare il detersivo direttamente sull’apparecchio e non usare solventi. La cosa migliore è conservare il lettore in un luogo fresco e asciutto (non a oltre 25 °C) e non esporre l’apparecchio direttamente al sole. Evitate di scuotere l’apparecchio.
Sul lettore non vengono salvati dati. Pertanto lo smarrimento del dispositivo non costituisce un rischio per la sicurezza. Per ricevere un apparecchio sostitutivo, contattare il Serviceteam: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
Con Wirecard Checkout Portal mPOS i vostri clienti possono pagare senza contanti con gli stessi standard di sicurezza validi per i pagamenti tradizionali con carta nei classici terminali di pagamento. Wirecard rispetta tutte le disposizioni vigenti e gli standard del settore delle carte di credito. L’espletamento del pagamento con la carta e l’App si basano sugli standard di sicurezza e cifratura attualmente più elevati. Non appena il cliente collega la sua carta al lettore, tutti i dati vengono cifrati mediante End-to-End-Encryption e l’intero processo viene certificato conformemente a PCI-DSS. Né Wirecard Checkout Portal mPOS-App né il lettore salvano informazioni confidenziali sullo smartphone o sul tablet.
Wirecard Checkout Portal mPOS registra unicamente i dati in conformità con le disposizioni di legge vigenti. Per nessun motivo questi dati venono trasmessi a terzi senza autorizzazione. Unica eccezione è costituita dalle disposizioni delle autorità.
I dati dei clienti non vengono mai trasmessi senza autorizzazione. Qualora dei partner finanziari necessitino dei dati, questi vengono trasmessi ai partner finanziari nell’ambito dei requisiti minimi ed esclusivamente per i processi necessari allo svolgimento della transazione.
Wirecard Checkout Portal mPOS né vi vincola a un contratto né vi impone costi fissi regolari. Non sono necessari fatturati minimi. Pertanto non è necessario chiudere il conto Wirecard Checkout Portal mPOS. Qualora voi tuttavia desideriate chiudere il vostro conto o recedere dal contratto per commercianti, non esitate a contattare il nostro Serviceteam: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
Il nostro Serviceteam sarà lieto di aiutarvi: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
Il servizio premium Wirecard Checkout Portal mPOS è disponibile solo per coloro che sono già clienti del portale Checkout. L’iscrizione avviene direttamente attraverso il dashboard. Non sono necessari documenti. Dopo la conferma della vostra iscrizione per Wirecard Checkout Portal mPOS vi viene inviato il vostro lettore. Unitamente all’App gratuita Wirecard Checkout Portal mPOS è possibile quindi accettare da subito i pagamenti con carta.
Vi inviamo il lettore di carte non appena avete confermato l’iscrizione a Wirecard Checkout Portal mPOS. Se una settimana dopo l’iscrizione non avete ancora ricevuto nessun lettore, contattate il nostro Serviceteam: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
La fattura viene inviata contemporaneamente alla spedizione del vostro lettore.
Il pagamento con carte mediante Wirecard Checkout Portal mPOS è estremamente semplice e si articola in tre fasi: a) Inserire l’importo del pagamento (descrizione articolo opzionale) Inserite l’importo nella voce di menù “Nuovo pagamento” Selezionate l’aliquota corretta. Cliccate infine infine sul “Carrello”, gli articoli si trovano ora nella panoramica dei pagamenti. Alla voce “Quantità” è possibile modificare la quantità standard attraverso il pulsante +/–. L’importo complessivo viene modificato in misura corrispondente. Avviso: inserendo la descrizione opzionale dell’articolo, questo viene salvato come informazione sulla ricevuta di pagamento nonché tra i dettagli della transazione. Tenete presente l’importo minimo di un Euro. In caso di aliquota IVA variabile è possibile selezionare l’aliquota (7% o 19 %) per il rispettivo articolo. b) Collegare il lettore di carte allo smartphone o al tablet e inserire/strisciare la carta Dopo aver attivato la funzione “Pagare”, sarete invitati a collegare il lettore di carte al vostro smartphone o tablet e a tenere a portata di mano una carta valida. Collegate il lettore Wirecard Checkout Portal mPOS al vostro smartphone o tablet mediante Bluetooth. Infine inserite la carta valida nel lettore (in caso di carte di debito) o fate strisciare le carte attraverso la fessura del lettore (in caso di carte di credito). c) Il cliente conferma il pagamento inserendo il PIN o apponendo la firma sul display Dopo che la carta è stata letta con successo, sullo schermo compare un campo per la firma, su cui il cliente appone la sua firma (nel caso di carte di debito), oppure il cliente viene invitato a inserire il suo PIN (nel caso di carte di credito). Per la firma può essere utilizzato un pennino apposito oppure semplicemente il dito. Apponendo la sua firma o inserendo il PIN, il cliente conferma il pagamento. Dopo aver registrato la firma o il PIN, chiudere il pagamento cliccando sulla funzione “Pagare”. Riceverete a questo punto una panoramica con i dettagli del pagamento. Potete infine inviare al cliente la ricevuta di pagamento via e-mail (inserire l’indirizzo e-mail) attraverso la funzione “Inviare dettagli via e-mail”. Avviso: la ricevuta di pagamento contiene tutti i dettagli di pagamento più importanti. I dati sui clienti, per esempio il numero di conto del cliente finale, sono rappresentati per ragioni di protezione dei dati in modo cifrato. Il nostro consiglio: testate la procedura di pagamento prima di utilizzarla per la prima volta con un cliente.
Il lettore di carte Wirecard Checkout Portal mPOS accetta le carte di credito EC nazionali e internazionali (Maestro, V PAY) nonché tutte le carte di credito più comuni (MasterCard, carta Visa).
Vi consigliamo di effettuare sempre dei controlli ulteriori ogni volta che accettate dei pagamenti con carte: Corrispondenza del nome riportato sulla carta con il nome del documento del titolare della carta stessa Presenza della firma del titolare sulla carta Firma identica del titolare sul display e sul retro della carta Validità della carta La carta presenta tracce di manipolazione? In caso di dubbi sulla correttezza di almeno due dei punti indicati, vi consigliamo di rifiutare il pagamento con carta.
Sì, è possibile. Ecco come funziona: inserite l’importo da pagare, selezionate la relativa aliquota e inserite eventualmente una descrizione. Cliccate sul pulsante “Pagare” e selezionate l’opzione “Cash Payment”.
Sì, è possibile. Per inserire un nuovo articolo, basta indicare il nome, l’aliquota corrispondente, il prezzo unitario e l’identificatore del prodotto (p.es. categoria e numero articolo) e aggiungere una foto. Se il cliente desidera acquistare l’articolo salvato, nella visualizzazione della vendita dell’App potete far partire la fotocamera mediante il pulsante del codice a barre in alto a destra e scansionare il codice a barre dell’articolo. L’articolo compare quindi con nome e prezzo nel carrello e può essere pagato.
Con Wirecard Checkout Portal mPOS è possibile accettare tutti i pagamenti a partire da un Euro. Non esiste un limite massimo. Questo presenta il vantaggio di poter accettare anche importi maggiori, senza dover dividere una fattura.
È possibile inviare ai vostri clienti una ricevuta via e-mail in tutta semplicità, oppure stamparla con una stampante (con dispositivo mobile o dal desktop). Le ricevute e-mail sono opzionali e possono essere inviate nell’ambito dell’App inserendo l’indirizzo e-mail del cliente alla fine del pagamento. Inoltre, le ricevute possono essere stampate da una stampante standard.
Le ricevute che possono essere inviate con Wirecard Checkout Portal mPOS ai clienti costituiscono unicamente una conferma dell’avvenuto pagamento. Non sono pertanto una sostituzione della fattura conforme alle disposizioni fiscali.
Nell’App Wirecard Checkout Portal mPOS è possibile visualizzare alla voce di menù “Storico” sotto “Panoramica pagamenti” le transazioni che avete effettuato unitamente allo status e ai dettagli. Con il conteggio settimanale ricevete inoltre una panoramica delle transazioni via e-mail.
Sì, è possibile stornare qualsiasi transazione direttamente da Wirecard Checkout Portal mPOS.
Il pagamento può essere stornato entro le ore 12.00 del giorno lavorativo in cui avete accettato il pagamento. Se il pagamento è avvenuto dopo le ore 12.00, lo storno è possibile entro le ore 12.00 (CET) del giorno lavorativo successivo. Esempio 1: Il pagamento è avvenuto martedì alle ore 10.00. Lo storno è possibile entro le ore 12.00 dello stesso giorno (in questo caso martedì). Esempio 2: Il pagamento è avvenuto martedì alle ore 15:00. Lo storno è possibile entro le ore 12.00 del giorno successivo (in questo caso mercoledì). Per voi lo storno è naturalmente gratuito. Avviso: se il termine per lo storno è già scaduto, è possibile tuttavia restituire al cliente gli importi di pagamento già addebitati per ragioni di cortesia o di restituzione di un acquisto. Questo processo viene avviato direttamente dall’App. In questo caso tuttavia le tasse di transazione non sono rimborsabili.
L’intera procedura di pagamento con Wirecard Checkout Portal mPOS risponde ai più rigorosi standard di sicurezza di PCI-DSS ed è pertanto certificata. Controllate sempre per vostra sicurezza la firma sul display con quella sulla carta ed eventualmente chiedete un documento personale di identità. Se un pagamento non va a buon fine o viene richiamato, viene applicata una tassa banca estera di 20,- Euro.
Wirecard Checkout Portal mPOS registra esclusivamente le informazioni rilevanti ai fini del pagamento al fine di garantire un’esecuzione sicura, veloce e corretta di tutte le transazioni. I dati rilevanti vengono salvati in forma anonima e cifrata.
In caso di domande è a vostra disposizione il nostro Serviceteam via telefono o e-mail: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
Wirecard vi invia un conteggio dettagliato via e-mail a intervalli settimanali. Il conteggio contiene tutti i pagamenti effettuati, i riaddebiti e gli storni di spese e introiti. Controllate tempestivamente il conteggio e rivolgetevi subito al nostro Serviceteam in caso di reclami. Qualora il conteggio redatto da Wirecard dovesse presentare un saldo negativo, provvedete a saldarne l’importo subito dopo aver ricevuto il conteggio. In presenza di mandato di addebito o di addebito diretto SEPA per Wirecard, il saldo avviene mediante addebito diretto. A questo proposito, prestate attenzione anche alle CG.
Procedete come con una transazione vera e, nell’ultimo passaggio, premete “Interrompere”, anziché “Pagare”.
La durata della transazione varia a seconda della velocità di Internet.
La verifica di sicurezza ha avuto un esito negativo e la carta non viene accettata.
Se le transizioni vengono rifiutate, solitamente significa che la connessione Internet non è sufficiente. Controllare la connessione Internet sul vostro smartphone o tablet.
Controllare se i seguenti requisiti sono soddisfatti: Si tratta di una carta valida. Avete scaricato tutti gli aggiornamenti e utilizzate la versione dell’App più recente. Se questi requisiti sono soddisfatti e la carta non viene tuttavia letta, allora è possibile che la banda magnetica della carta sia graffiata o sporca. Controllare quindi la carta. Cercate di rimuovere al meglio le impurità. In caso di graffi o altri danneggiamenti non è possibile utilizzare la carta, poiché la banda magnetica non può essere letta. Se la carta, nonostante la banda magnetica sia perfetta, non viene letta, vi consigliamo di rivolgervi al nostro Serviceteam: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
L’App Wirecard Checkout Portal mPOS può essere scaricata gratuitamente dall’App Store e da Google Play Store. Inserendo “Wirecard Checkout Portal mPOS” nella maschera di ricerca è possibile trovare velocemente l’App nella lista dei risultati e quindi installarla.
Dopo aver effettuato l’installazione, avviate l’App toccando l’icona. Qui potete iscrivervi con il vostro indirizzo e-mail Wirecard Checkout Portal mPOS e con la vostra password. Il nostro consiglio: cliccando su “Ricordare XXX (User-ID)”, nelle future segnalazioni dell’App potete accedere direttamente inserendo la password.
Cliccando su “Password dimenticata” nella pagina iniziale dell’App Wirecard Checkout Portal mPOS, compare la richiesta di inserire nuovamente l’indirizzo e-mail. Alla fine riceverete un’e-mail con un link su un sito sicuro, sul quale potete ottenere una nuova password. La nuova password può essere quindi utilizzata da subito per il vostro account Wirecard Checkout Portal mPOS.
La password può essere modificata nell’App Wirecard Checkout Portal mPOS alla voce “Conto” sotto “Modificare password”. Dopo aver modificato con successo la password, è necessario effettuare nuovamente il login con la nuova password. Se utilizzate più terminali con Wirecard Checkout Portal mPOS, la nuova password vale subito dopo aver modificato tutti gli altri terminali. Avviso: per ragioni di sicurezza consigliamo di modificare regolarmente le password.
Wirecard Checkout Portal mPOS supporta gli smartphone Android dalla versione 4.0.3 e i seguenti apparecchi Apple con le seguenti versioni: iOS 7.1.2 e versioni più recenti iPhone 4s e versioni più recenti iPad iPod