LIVE CHAT
BEJELENTKEZÉS

A Checkout Portal az összes szokásos üzletrendszert támogatja, és biztosítja az igényelt pluginokat, amelyek gyorsan, biztonságosan és természetesen ingyen működnek. Az interfész utasításainak követésével további üzletrendszerek bármikor hozzáadhatók a meglévőhöz. Bármilyen kérdése lenne, szívesen állunk rendelkezésére! Amennyiben kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal: support@checkoutportal.com.

FUNKCIÓK

Egy próbaverziót ajánlunk figyelmébe, teszt hozzáférési adatokkal, ahol saját maga kipróbálhatja, milyen egyszerű a Checkout Portal használata. Ez lehetővé teszi, hogy ingyenesen és kötelezettségek nélkül kipróbálhassa a Checkout Portal használatát. A létező pluginok esetén elérhetőek a más üzletrendszerre vonatkozó beépítési utasítások. Amennyiben kérdése van, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal: support@checkoutportal.com.

Funkciók

A Checkout Portal rendkívül gyors integrálást és gondtalan indulást biztosít. Az ügyfélszámla létrehozásához szükségünk van az érvényes cégbejegyzési okirat vagy cégkivonat (ha rendelkezik ilyennel) másolatára, valamint a személyazonossági irat olvasható másolatára. A kért iratok benyújtása után azonnal elindítjuk az ellenőrzést. Minden dokumentum digitálisan feltölthető, azaz nincs szükség papírokra.

KONFIGURÁLÁS

A speciális háttérterminálon keresztül a kiskereskedők kényelmesen, igény szerint minden tranzakciójukat és eljárásukat megtekinthetik. A hozzáférést a háttérterminálhoz az aktiválást követően egy külön e-mailben biztosítjuk.

Hogyan kell...

Az iparág-specifikus fizetésfeldolgozó és csalásfelismerő modulok egyszerűsítik és a mindenkorinál biztonságosabbá teszik az online fizetést. A Wirecard sikeres csalásfelismerő programját, a Standard Csalásmegelőzőt telepítettük a szolgáltatáscsomagunk alapverziójában.

Egy alacsony díj ellenében egy továbbfejlesztett, Prémium verziót ajánlunk. Ez a csomag további paramétereket ellenőriz, hogy még nagyobb biztonságot nyújtson az e-kereskedelmben.

KONFIGURÁLÁS

A Checkout Portal az ügyfelei számára lehetővé teszi, hogy bármely típusú hitelkártyával, beleértve az American Express, Diners Club International, JBC, Maestro, MasterCard és Visa kártyákat, valamint az alternatív fizetési formákkal, mint a Bancontact/Mister Cash, ELV SEPA, eKonto, eps, giropay, iDEAL, Trustly, Przelewy 24 (P24), PayPal és SOFORT rendszerekkel kényelmesen fizessenek.

KONFIGURÁLÓ

Ez a hitelesítési eljárás hatékonyan csökkenti a tisztességtelen hitelkártya-használat kockázatát. A MasterCard esetében ez a megoldás a MasterCard Secure Code megjelölést, míg a Visa esetén a Verified by Visa megjelölést viseli. Az online üzletben történő fizetési folyamat során az eljárás kiegészítő jelszó megadását kéri az ügyfelektől.

KÁRTYÁS FIZETÉS

Az egyes fizetési típusok leírása jó áttekintést nyújt ezekről. Legyen mindig egy lépéssel előbbre a hitelkártya, PayPal vagy SOFORT elfogadásával. Ezenkívül minden ország saját kedvelt fizetési móddal rendelkezik. Németországban a közvetlen terhelés és a giropay az előnyben részesített módok, a hollandok kedvence az iDEAL, míg Ausztriában a közvetlen terhelés és az eps a legnépszerűbb.

KÁRTYÁS FIZETÉSEK

Igen, támogatjuk a rendszeres fizetéseket. Amennyiben egy ügyfél visszatér vagy feliratkozik, nem szükséges újra megadnia a hitelkártya adatait. A tárolt adatok alapján egyszerűen terheljük a hitelkártyát a fizetendő összeggel. Az állandó ügyfeleink értékelni fogják ezt a szolgáltatást.

KONFIGURÁLÓ

Mivel az összes ismert fizetési módot elfogadjuk, a Checkout Portal bárhol a világon használható az ügyfelek által az online üzletekben. Egyesítjük a legnépszerűbb nemzetközi fizetési módokat, és ezáltal határon átnyúló új üzleti lehetőségeket nyújtunk az ügyfeleink számára.

KONFIGURÁLÓ

A standard beállítás az eurós fizetés, de globális bankként minden ismert valutát elfogadunk. Egy extra modul hozzáadása lehetővé teszi a más valutanemeken történő fizetést is.

KONFIGURÁLÓ

A Checkout Portal minden online fizetést valós időben ellenőriz, és lehetővé teszi az állandó hozzáférést minden értékesítéshez. A felhasználóbarát Számlakezelő rendszer biztosítja minden statisztika áttekintésének lehetőségét.

A kimutatást minden egyes fizetéstípusra külön küldjük. Például ha az üzletéhez hitelkártyát és SOFORT Überweisung eljárást kapcsolt, két kimutatást fog kézhez kapni, egyet a hitelkártyás fizetésekre és egyet a SOFORT Überweisungra.

Amennyiben a havi kifizetést kérte, az elszámolás és a kifizetés a következő hónap első hetében történik.

Amennyiben a heti rendszerességű kifizetést kérte, az elszámolás és a kifizetés a következő héten történik. Ezenkívül számlaegyenleget is küldünk az ügyfélnek.

A számlaegyenleg kiküldésére négy kifizetés megtörténte után kerül sor, függetlenül attól, hogy havi vagy heti kifizetést kértek. Amennyiben kérdése van az elszámolást illetően, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal: support@checkoutportal.com

Hogyan kell...

Az online üzletbe beérkező fizetéseket általában hetente számoljuk el, és röviddel ezután a kifizetés is megtörténik. Ha rövidebb könyvelési időtartamot szeretne, kérjük, jelezze ezt számunkra. Biztosítjuk arról, hogy megtaláljuk a megfelelő megoldást minden igény esetén.

Hogyan kell...

Minden egyes hitelkártyás tranzakció után visszatartunk 5%-os biztonsági lekötést. Általában ennek teljes kifizetése a kiskereskedő számára 180 napon belül történik meg. A Lefoglalás nélkül prémium szolgáltatásunk 0%-ra csökkenti a lekötést. A kifizetések havonta történnek.

Hogyan kell...

A visszaterhelés a fizetés letiltása a kártyatulajdonos által. Ez akkor fordulhat elő, ha a kártyatulajdonos panaszt emel a bankjánál. A sikeres letiltást követően a kártyatulajdonos számláján jóváírják a visszaterhelt összeget, és a kiskereskedőt terhelik a visszaterhelési díjjal.

A kiskereskedőknek lehetősége van kifogásolni a visszaterhelést.

A bizonyításhoz szükséges dokumentumok közé tartozik pl. a kézbesítési bizonylat. A kiskereskedők által bemutatott bizonyítékot a kártyát kibocsátó szervezet ellenőrzi.

A kiskereskedő sikeres viszontkeresetét követően, jóváírják számára a visszaterhelt összeget, levonva a visszaterhelési díjat.

Hogyan kell...

A Checkout Portal a Wirecard UK & Ireland terméke, amely Wirecard AG leányvállalata. Világviszonylatban vezető technológiai szakértelemmel rendelkezünk elektronikus fizetési módok és az online kockázatkezelés, valamint a különböző banki szolgáltatások terén.

NÉVJEGY
A Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazással mostantól okostelefonjával vagy táblagépével is tud egyszerűen és biztonságosan fizetést lebonyolítani.
Az alkalmazáshoz tartozó kártyaleolvasó készüléket csatlakoztassa Bluetoothon keresztül okostelefonjához vagy táblagépéhez, és – a hagyományos terminálokhoz hasonlóan – helyezze ügyfelének kártyáját a kártyaleolvasóba, illetve húzza le a kártya mágnescsíkját. A fizetés megerősítéséhez kártyától függően meg kell adni a PIN kódot vagy alá kell írni a nyugtát. Amint a tranzakció lezárult, ügyfelének igény esetén a számlát e-mailben is megküldheti.
Bárhol fogadhat fizetéseket. A Wirecard Checkout Portal mPOS sikeres használatának egyetlen feltétele egy működő adatkapcsolat VLAN-on vagy mobilhálózaton keresztül, mivel egy biztonsági ellenőrzést kell elvégezni.
A Wirecard Checkout Portal mPOS ideális minden kereskedő számára, aki saját üzletében vagy akár útközben szeretne eladni, és ezért a hagyományos pénztárgépek költséghatékony alternatíváját keresik.
A kártyás fizetéshez mindössze egy okostelefonra vagy táblagépre, internetkapcsolatra, a megfelelő alkalmazásra, valamint mobil kártyaolvasó készülékére van szüksége.
A Wirecard Checkout Portal mPOS-sal minden olyan árut és szolgáltatás el tud számolni, amelyet azonnal rendelkezésre bocsát. Olyan terméket nem tud vele elszámolni, amelyet kézbesítéssel bocsát vevői rendelkezésére.
A Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazással nem kell elköteleznie magát: Nem számítunk fel rendszeres fix költségeket, és nem kell havonta meghatározott minimális forgalmat bonyolítania, és minimális szerződéses időtartam sincsen.
Természetesen. Elsősorban olyan esetekben célszerű egyszerre több kártyaleolvasót is használni, ahol több munkatárs végez elszámolást különböző végfelhasználói készülékkel, és a fizetések azonos kereskedői számlára kerülnek. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a regisztrációnál csak egy aláírásra jogosult személyt, illetve a vállalat egy munkatársát lehet megadni. Ügyfélszolgálatunkon keresztül több kártyaleolvasót is rendelhet (telefonon vagy e-mailen keresztül): DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
Igen, szüksége van internetkapcsolatra VLAN-on vagy mobilhálózaton keresztül, hogy a Wirecard Checkout Portal mPOS a tranzakció alatt egy biztonsági ellenőrzést tudjon elvégezni. Az internet gyorsaságától függően az ellenőrzéshez szükséges idő változó lehet.
A Wirecard Checkout Portal mPOS használata – mint a hagyományos pénztárgépek költséghatékony alternatívája – után fizetendő jutalék összege: MasterCard 2,5%, Visa kártya 2,5% és Maestro kártya/V PAY 0,95%, chargeback 20,- euró.
A kártyaleolvasót puha, enyhén nedves ronggyal tisztítsa meg. Annak érdekében, hogy elkerülje a nedvesség készülékbe jutását (pl. a kártyalehúzó nyíláson keresztül), soha ne permetezzen tisztítószert közvetlenül a készülékre, és ne használjon oldószert. A kártyaleolvasó készüléket lehetőleg hűvös, száraz helyen tartsa (25 °C alatti hőmérsékleten) és a készüléket ne tegye ki közvetlen napsugárzásnak. Kerülje le a készülék rázkódását.
A kártyaleolvasó nem tárol adatokat, így annak elvesztése nem jelent biztonsági kockázatot. Cserekészülék igényléséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
A Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazással ügyfelei készpénzmentesen fizethetnek a hagyományos pénztárgépterminálokon történő kártyás fizetésekre vonatkozó biztonsági normák mellett. A Wirecard a kártyaüzletágban érvényes minden szokásos előírásnak és normának megfelel. A kártyás fizetések lebonyolítása, valamint maga az alkalmazás megfelel a ma elérhető legmagasabb biztonsági és kódolási normáknak. Amint az ügyfél kártyáját csatlakoztatja a kártyaleolvasóhoz, az összes adat End-to-End-Encryption kódolással titkosításra kerül, emellett a teljes folyamat rendelkezik a PCI-DSS szerinti tanúsítással. Sem a Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazás, sem a kártyaleolvasó nem tárol az okostelefonon vagy táblagépen bizalmas információkat.
A Wirecard Checkout Portal mPOS kizárólag a törvényi előírásokkal összhangban gyűjt adatokat. Ezeket semmilyen körülmények között nem adjuk ki hozzájárulás nélkül harmadik feleknek, kivéve hatósági rendelkezés alapján.
Az ügyféladatokat hozzájárulás nélkül soha nem adjuk tovább. Amennyiben a pénzügyi partnereinknek adatokra van szükségük, ezeket minimumkövetelmények keretében és kizárólag a tranzakcióval összefüggő eljárások céljából továbbítjuk a pénzügyi partnerek felé.
A Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazással Ön nem kötelezi el magát egy szerződéssel, és rendszeres fix díjak sem merülnek fel. Minimális forgalmat sem kell teljesítenie. Ezért nem szükséges Wirecard Checkout Portal mPOS-számláját megszüntetnie. Amennyiben számláját meg szeretné szüntetni, és kereskedői szerződését fel szeretné mondani, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
Ügyfélszolgálatunk örömmel segít Önnek: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
A Wirecard Checkout Portal mPOS prémium szolgáltatás csak a Checkout Portal meglévő ügyfeleinek áll rendelkezésre. A regisztráció közvetlenül a dashboardon keresztül történik, nincs hozzá dokumentumokra szükség. A Wirecard Checkout Portal mPOS-ra történő regisztrációjának visszaigazolását követően megküldjük Önnek a kártyaleolvasóját. Ezt követően az ingyenes Wirecard Checkout Portal mPOS-alkalmazással  azonnal megkezdheti a kártyás fizetések elfogadását.
Amint megerősítette regisztrációját a Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazásra, megküldjük kártyaleolvasóját. Amennyiben egy héttel a regisztrációt követően még nem kapta kézhez kártyaleolvasóját, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
A számlát a kártyaleolvasóval egyidejűleg küldjük meg.
A kártyás fizetés a Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazással rendkívül egyszerű, és három lépésben lebonyolítható: a) Fizetendő összeg (opcionálisan árucikk megnevezésével) megadása Az összeget az „Új fizetés“ menüpontban adja meg Válassza ki a megfelelő adókulcsot. Végezetül kattintson a „bevásárlókocsira“, a termékek a fizetés nézetben láthatók. A standard mennyiség a „Mennyiség“ gombbal módosítható (+/–). A végösszeg ennek megfelelően módosul. Megjegyzés: Amennyiben megadja az opcionális termékleírást, azt a nyugta és a tranzakcióra vonatkozó információk is tartalmazni fogják. Kérjük, ügyeljen arra, hogy a legkisebb fizethető összeg egy euró. Változó Áfa-kulcsoknál (7% vagy 19 %) az adott termékre kiválaszthatja a megfelelő adókulcsot. b) Kösse össze az okostelefont vagy táblagépet a kártyaleolvasóval, és helyezze be / húzza le a kártyát Miután a „Fizetés“ funkciót kiválasztotta, a készülék felkéri, hogy csatlakoztassa okostelefonját vagy táblagépét és tartson kéznél egy érvényes bankkártyát. Csatlakoztassa a Wirecard Checkout Portal mPOS kártyaleolvasót Bluetoothon keresztül az okostelefonjához vagy táblagépéhez. Végül helyezzen be a kártyaleolvasóba egy érvényes kártyát (betéti kártyák esetében) vagy húzza le a kártyát a kártyaleolvasó nyílásán (hitelkártyák esetében). c) Az ügyfél PIN kódjának megadásával vagy a kijelző aláírásával jóváhagyja a fizetést Miután a kártyát sikeresen leolvasta, a képernyőn megjelenik egy aláíró mező, amelyben az ügyfélnek alá kell írnia (betéti kártyák esetében), vagy az ügyfélnek meg kell adnia a PIN kódját (hitelkártyák esetében). Az aláíráshoz lehet speciális ceruzát vagy az ujjat használni. Az aláírással, ill. a PIN kód megadásával az ügyfél jóváhagyja a fizetést. Az aláírás, ill. PIN kód rögzítését követően a „Fizetés” funkcióra kattintva zárja le a fizetést, majd egy összefoglalót kap a fizetés részleteiről. Végezetül a fizetésről készült nyugtát ügyfelének elküldheti e-mailben (adja meg az e-mail címet) a „Részletek elküldése e-mailben" funkció segítségével. Megjegyzés: A nyugta a fizetés minden releváns adatát tartalmazza. A végfogyasztói adatok, pl. a végfogyasztó számlaszáma adatvédelmi okokból titkosítva jelennek meg. Ötlet: Az első alkalmazás előtt tesztelje a fizetési folyamatot saját kártyájával.
A Wirecard Checkout Portal mPOS kártyaleolvasója belföldi és külföldi EC-kártyákat (Maestro, V PAY) fogad el, valamint elfogad minden szokásos hitelkártyát is (MasterCard, Visa).
Javasoljuk, hogy a kártyás fizetések elfogadásakor mindig végezzen egy sor kiegészítő ellenőrzést: Egyezik-e a kártyán szereplő név a kártyabirtokos személyes okmányán szereplő névvel A kártyabirtokos kártyán szereplő aláírása A kártyabirtokos aláírása a kijelzőn egyezik-e a kártya hátoldalán szereplő aláírással A kártya érvényessége Látszanak a kártyán manipuláció jelei? Amennyiben kétségei lennének a fent felsoroltak közül legalább kettőt illetően, mindenképpen utasítsa el a kártyás fizetést.
Igen, ez lehetséges. Ez a következőképpen működik: Gépelje be a fizetendő összeget, válassza ki a megfelelő adókulcsot és esetleg adjon meg egy leírást. Koppintson a „Fizetés“ gombra, végezetül pedig válassza ki a „Cash Payment“ opciót.
Igen, ez lehetséges. Egy új áru hozzáadásához adja meg az áru nevét, a megfelelő adókulcsot, az egységárat és egy termékazonosítót (pl. árukategória vagy cikkszám), és mellékeljen egy fotót. Amikor az ügyfél a készletbe vett árut meg szeretné vásárolni, az alkalmazás eladási nézetében jobboldalon felül a vonalkód gombnál elindíthatja a kamerát és leolvashatja az áru vonalkódját. Erre megjelenik az árú a bevásárló kosárban névvel és árral, és kifizethető.
A Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazással egy eurót meghaladó bármekkora összegű fizetést el tud fogadni. Legnagyobb elfogadható összeg vagy limit nincs. Ennek az az előnye, hogy nagyobb összegeket is el tud fogadni anélkül, hogy a számlát meg kellene bontania.
A bizonylatot az ügyfélnek egyszerűen e-mailben elküldheti vagy egy megfelelő (mobil vagy asztali) nyomtatóval kinyomtathatja. Az e-mailes bizonylatok opcionálisak és az alkalmazáson belül az ügyfél e-mail címének megadásával a fizetés végeztével elküldhetők. Emellett a bizonylatok egy szokásos nyomtatóval ki is nyomtathatók.
A Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazással az ügyfélnek küldött bizonylatok csak a teljesített fizetést igazolják. Ezek nem helyettesítik a NAV-konform számlákat.
A Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazásban az „Előzmények" menüpontban az „Fizetések áttekintése“ részen nézheti meg tranzakcióit és azok státuszát és részleteit. A heti elszámolásokkal ezen kívül Ön e-mailben egy összefoglalót kap a tranzakcióiról.
Igen. Bármelyik tranzakciót sztornírozhatja közvetlenül a Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazásban.
Fizetést a fizetéssel azonos munkanapon 12:00 óráig lehet sztornírozni. Amennyiben a fizetést 12:00 óra után fogadta el, a sztornírozás a következő munkanapon (közép-európai idő szerint) 12:00 óráig lehetséges. 1. példa: A fizetést kedden 10:00 órakor fogadta el. Ennek sztornírozása ugyanezen a napon (ebben az esetben kedden) 12:00 óráig lehetséges. 2. példa: A fizetést kedden 15:00 órakor fogadta el. Ennek sztornírozása a következő munkanapon (ebben az esetben szerdán) 12:00 óráig lehetséges. A sztornírozás természetesen önnek költségmentes. Megjegyzés: Ha egy sztornírozás határideje már lejárt, ügyfelének méltányosságból vagy a vásárlás visszatérítése miatt a lekönyvelt összegeket visszatérítheti. Ezt szintén közvetlenül az alkalmazásból indíthatja. Ügyeljen arra, hogy a tranzakció díja ebben az esetben nem téríthető vissza.
A Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazásban a teljes fizetési folyamat megfelel a PCI-DSS magas biztonsági követelményeinek, és ennek megfelelően tanúsított. Saját biztonsága érdekében kérjük, hogy mindig hasonlítsa össze a kijelzőn látható aláírást a kártyán szereplő aláírással, és adott esetben kérje el az ügyfél személyes okmányait is. Amennyiben egy fizetés meghiúsul vagy azt visszahívják, 20 euró összegű idegenbanki költség merül fel.
A Wirecard Checkout Portal mPOS kizárólag a fizetés szempontjából releváns információkat használ annak érdekében, hogy biztosíthassa a biztonságos, gyors és hibátlan tranzakció-lebonyolítást. A releváns adatokat anonim módon és titkosított formában tároljuk.
Kérdéseivel forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz telefonon keresztül vagy e-mailben: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
A Wirecard minden héten egy részletes elszámolást küld Önnek e-mailben. Ez tartalmaz minden teljesített kifizetést, az esedékes díjak és költségek terhelését és visszaírását. Kérjük, amint tudja ellenőrizze az elszámolást, és reklamáció esetén forduljon haladéktalanul ügyfélszolgálatunkhoz. Amennyiben a Wirecard által kiállított elszámolásban esedékes negatív egyenleg szerepel, az elszámolás kézhezvételét követően haladéktalanul egyenlítse ki a tartozását. Amennyiben a számlájára a Wirecardnak csoportos beszedési megbízást, vagy SEPA-beszedési felhatalmazást adott, a tartozást beszedési megbízással egyenlítjük ki. Kérjük, e tekintetben vegye figyelembe az ÁSZF rendelkezéseit is.
Úgy járjon el, mint egy valós tranzakciónál, de az utolsó lépésben a „Fizetés“ helyett a „Megszakít“ gombot nyomja meg.
Az internet sebességétől függően a tranzakció lebonyolításához szükséges idő változó lehet.
A biztonsági ellenőrzés negatív eredményt adott, és a kártyát emiatt nem fogadja el.
Amikor a tranzakciók elutasításra kerülnek, rendszerint nem megfelelő az internetkapcsolat. Kérjük, ellenőrizze okostelefonján vagy táblagépén az internetkapcsolatot.
Ellenőrizze, hogy a következő feltételek teljesülnek-e: A kártya érvényes. Az összes frissítést letöltötte és az alkalmazás legfrissebb verzióját használja. Amennyiben ezek a kritériumok teljesülnek, és ennek ellenére nem lehet a kártyát leolvasni, előfordulhat, hogy a kártya mágnescsíkja karcos vagy szennyezett. Ellenőrizze a kártya mágnescsíkját! Próbálja meg a lehető legjobban eltávolítani a szennyeződést. Karc vagy egyéb sérülés esetén a kártyát nem lehet használni, mivel a mágnescsíkját nem lehet leolvasni. Ha a kártyát hibátlan mágnescsík ellenére sem ismeri fel a készülék, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz: DE +49 (0) 30 300 11 22-11 EN +49 (0) 30 300 11 22-10 FR +49 (0) 30 300 11 22-12 IT +49 (0) 30 300 11 22-13 ESP +49 (0) 30 300 11 22-14 E-mail: support.de@checkoutportal.com
A Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazást az App Store-ból és a Google Play áruházból lehet ingyenesen letölteni. A „Wirecard Checkout Portal mPOS" keresőbe történő beírásával az alkalmazás gyorsan megjelenik az találati listában, és telepítheti azt.
A sikeres telepítést követően az alkalmazás az ikonjára koppintva indítható el. Az alkalmazásba a Wirecard Checkout Portal mPOS-e-mail címével és jelszavával tud bejelentkezni. Ötlet: Ha a kijelzőn a „XXX (User-ID) megjegyzése“ feliratra kattint, a későbbiek során közvetlenül a jelszó megadásával tud bejelentkezni.
A Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazás kezdőoldalán koppintson az „Elfelejtette jelszavát?“ feliratra, majd adja meg e-mail címét. Ezt követően egy e-mailt fog kapni egy biztonságos weboldalon, amin egy új jelszót adhat meg. Új jelszava azonnal érvényes a Wirecard Checkout Portal mPOS fiókjában
Jelszavát a Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazásban a „Számla“ menüpontban a „Jelszó módosítása“ alatt tudja megváltoztatni. A jelszó sikeres módosítását követően ismét be kell jelentkeznie új jelszavával. Amennyiben több végfelhasználói készüléket használ a Wirecard Checkout Portal mPOS alkalmazással, az új jelszó a módosítást követően az összes készülékre érvényes lesz. Megjegyzés: Biztonsági okokból javasoljuk, hogy jelszavát rendszeresen frissítse.
A Wirecard Checkout Portal mPOS támogatja a 4.0.3 és annál frissebb verziójú Android okostelefonokat, és a következő verziójú Apple készülékeket: iOS 7.1.2 és újabb verziók iPhone 4s és újabb verziók iPad iPod